黄龙县人民法院以开展“为群众办实事示范法院”创建工作为契机，坚持问题导向，立足群众需求，细化为民服务举措，大力提升审判质效，切实把人民群众“急难愁盼”问题解决掉、办理好，把实事办到群众心坎上。

诉讼服务暖民心

“今天下着雨，还麻烦你们跑一趟，要不是我腿摔了着急看病，我就再等几天，真没想到我一打电话你们就来了，真是太感谢了！”8月29日，因交通事故受伤的王某为赔偿纠纷一事打电话诉至黄龙县法院。为了方便王某诉讼，法官当即决定为其上门立案，帮助其完善诉讼材料，告知其诉讼风险，并通过耐心讲解指导，顺利完成了立案程序，王某因此感谢连连。

黄龙县法院诉讼服务中心作为窗口单位，始终以便民诉讼为目的，打造一站通办的便民服务方式。该院为当事人提供窗口立案、跨域立案、网上立案、上门立案等多种服务，为行动不便或距离较远当事人开辟绿色通道，将司法便民、利民措施落到实处，今年以来共为行动不便及偏远地区当事人上门立案8次15人。

随着全国“智慧法院”建设飞速发展，黄龙县法院诉讼服务中心紧跟步伐，充分利用信息技术手段，优化线上、线下诉讼服务方式，通过线上调解和电子送达等精准化、多元化、差异化服务形式，不断提高办事效率，让群众享受司法信息化带来的便捷服务。被告黄某因生意周转借张某1万元，拒不偿还。诉前调解员接手案件后，第一时间与双方当事人沟通，得知原、被告是亲戚，对于该笔借款的数额没有异议，但被告在外地。为节约当事人诉讼成本，调解员引导双方通过人民法院多元调解平台进行远程视频调解，最终促使双方达成调解协议。

办案提效聚民心

为进一步提升办案质效，切实增强人民群众司法获得感，黄龙县法院出台提升“双进”专项工作7条举措，强化诉讼保全，实行主审法官强制执行前督促履行通知机制，对于事实清楚、案情简单的民事案件，打破传统排期开庭方式，简化庭审程序，采取灵活、方便群众诉讼的方式化解纠纷。今年以来，黄龙县法院受理民事案件平均审理周期为23.32天。

对于涉农民工权益保护案件，黄龙县法院开通绿色窗口，及时立案，及时审理，对生产经营单位将生产经营项目发包给不具备安全生产条件、相应资质的单位或个人，致他人损害的，依法追加其为被告，确保农民工权益及时兑现，同时加大调解力度，缩短办案期限，受到当地群众称赞。

被告李某雇原告马某进行电线安装作业时，马某不慎从高处摔落受伤。李某在垫付了部分医疗费后不再给付赔偿费用，马某遂诉至法院。法官在审理时发现该电线安装作业工程系某装修部承包后，将该工程分包给没有资质的被告李某个人，于是依法追加某装修部为被告，在此基础上，依法及时审理。经调解，被告李某赔偿原告马某医疗费、伤残赔偿金等8万余元，被告某装修部承担连带赔偿责任，使原告胜诉权益得以及时兑现。

巡回办案贴民心

黄龙县法院三岔法庭在全院率先开启“农忙”办案方式。于春耕秋收等农忙时节，法官到村委会大队部就地开庭审理案件，推行上门送达、微信送达、上门调解、巡回审判等举措，深入田间地头，促进纠纷得到快速高效解决。

三岔镇长石头村村民任某因宅基地长期侵占村集体公共道路，与其他村民积怨多年。2022年，该县实施乡村振兴惠民工程，为农户翻新院墙，但由于其他村民阻挡，任某家的院墙始终无法如期施工。村镇两级政府工作人员多次调解无果，遂反映到三岔法庭。庭长朋礼奎迅速带领干警赶到村委会，召集各方当事人，并邀请司法所干部及群众代表一同化解纠纷，耐心引导村民，最终促使任某同意退还集体土地，遂组织人员于次日将院墙建起。长期以来，三岔法庭以巡回办案延伸司法触角，推动在农村形成办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围。

黄龙县法院坚持从群众最关心最关切的司法问题着手，推出一系列便民立案、涉民生案件快速执行等司法为民举措，大力开展送法进企业、进学校、进农户和典型案例巡回审判等活动，扩大法治宣传的覆盖面和影响力。