“谢谢调解员，解决了困扰我们好几年的问题！”近日，宝塔区人民法院非诉人民调解委员会成功调解了一起遗产继承纠纷，调解员周到细致、耐心负责的工作态度赢得了赞誉，纠纷解决后2022年9月1日当事人的亲属特意给调解员张一天送来锦旗。

原来，姬某某（化名）去世后，留有一笔四十多万元的遗产，继承人因继承该遗产产生矛盾，起诉至宝塔区人民法院。法院受理该案后，立案法官认真审查了案卷资料梳理案情，认为这是一件因四原告均为智障性残疾人，没有管理自身财务的能力而引发的家事案件，如果急于进入诉讼程序，可能成为亲人间矛盾新的导火索，四名智障性残疾人的正当权益无法保障。在征得双方当事人及其监护人同意后，决定通过诉前调解方式化解纠纷。将案件委派至非诉人民调解委员会进行诉前调解。

由于案件双方当事人的特殊情况，在立案法官的指导下，调解员组织多次调解，释法明理，以亲情为落脚点，以民俗为依托，从情理、事理、道理三个方面入手，耐心细致地沟通调解，双方当事人的心结慢慢被解开，都认为手足之情，血浓于水，与亲人对簿公堂伤了和气、伤了亲情，确实不值得，最终各退一步一家人对遗产分割达成一致意见，该案顺利调解结案。

宝塔区人民法院充分发挥“一站式多元解纷”机制，在诉讼服务中心建立类型多样的非诉调解模式，努力将纠纷化解在诉讼之外，充分利用非诉调解工作，缓解“案多人少”矛盾，为诉讼“瘦身”，为群众“减负”，积极实现矛盾纠纷源头治理，进一步提升人民群众的司法获得感。