2020年3月26日，甘泉法院诉前调解室首次使用“多元调解”平台视频调解了景某某与李某某民间借贷纠纷一案。

2018年6月8日，被告李某某因承包工程资金周转困难向原告景某某借款50000元，并约定2018年农历腊月底还清。约定还款日期过后，景某某多次向李某某催要未果，故于2020年3月6日一纸诉状将李某某告上法庭。承办法官接到案件后，通过当事人提交的诉状及相关证据了解案件事实，又通过电话等方式对相关问题分别向双方当事人进行沟通，确定双方当事人对案件事实没有争议。考虑到疫情防控期间，为避免聚集，承办法官决定对该案件采用微信小程序“多元调解”审理。为确保多元调解的顺利进行，主审法官提前多次试用，并电话对诉讼参与人进行指导。

3月26日上午9时庭审准时开始。在视频前，承办法官就该案件向原、被告双方提问并对该案的借款本金及利息进行核实，经过一小时的调解，双方当事人发表调解意见并达成调解协议。由被告李某某向原告景某某清偿50000元，于2020年4月26日前支付原告借款25000，剩余25000元于2020年6月1日前一次性付清；案件受理费减半收取525元由被告李某某承担。最后，原、被告分别在手机上核对笔录并签字。至此，本次“多元调解”顺利结束。

疫情防控期间，为确保各项司法活动顺利进行，甘泉法院积极推行线上诉讼服务，采用在线立案、咨询、送达、调解、审判等，方便群众咨询及预约办理相关业务。最大限度减少“面对面”交流，有效阻断疫情传播扩散，切实保障人民群众和工作人员的身心健康。