每天随着太阳的升起，黄龙法院诉讼服务中心的大门准时打开，一缕阳光照射进来，倍感温暖，我们就这样开始了一天看似相同或相近的工作，却有着不一样的意义和感悟。
热情接待暖人心
“您好！您来法院有什么事情，需要什么帮助吗？”导诉员小刘微笑着迎了上去询问刚到诉讼服务中心内的一位中年男子。
“我要告状，不知道需要什么，今天过来问一下，看能不能办成。”
“这边请。”小刘边走边说，“这里是法律咨询处，您有什么问题可以向他们咨询。”
过了一会儿那位中年男子咨询完毕感激地说，“谢谢你们，服务态度真好，虽然我今天没办成事但很满意，你们的一席话让我茅塞顿开”。
一位老人刚进门就失声痛哭，诉说子女不尽赡养义务，恳请法官主持公道，我们赶紧上前扶他坐好，安慰老人有话慢慢说；一位大姐情绪非常激动，抹着眼泪，诉说自己被丈夫殴打折磨的无助和绝望，我询问她情况，讲解家庭暴力及人身保护令的相关规定；一对年青人面红耳赤，争吵着要求离婚，我提到他们的小孩，劝到孩子是无辜的，为了孩子你们也要冷静啊……前来诉讼服务中心咨询的当事人，大多都是烦事缠身，一些人将诉讼服务中心当作发泄情绪的场所，出言不逊者时而有之，时不时不被理解、受些委屈在所难免， 但只要能为当事人分忧解难 ，感觉一切的委屈都烟消云散了。
我们就这样在看似重复而平凡的点滴工作中，始终坚持热情的接待，让坚硬的法律添加温情, 我们坚信只要我们多一些奉献、多一些努力，群众就能少一些纠纷、多一份和谐。同时我们也从不同的来访中感受到更多的人间冷暖，体会到了不一样的人生感悟。
绿色通道解民忧
“你们给我分家，我要和儿子分开住！”
一天，一位平常在街上摆摊的80多岁的老妇人来到诉讼服务中心正向我们诉说他儿子的不孝，突然情绪失控一下子坐到地板上顺势倒下，立案法官并没有简单地把她当作无理取闹，而是和赶来的法警一起将老人搀扶起来，给她递上一杯热水对老人耐心安抚，终于让其情绪稳定下来，之后法官与其儿子取得联系。原来，老人有二个儿子，他平常和小儿子住在三间砖混结构的平房里，小儿子和妻子已离婚，没事时他喜欢喝酒，只要酒喝多就在家里胡闹，老人无法忍受情急之下来到法院要求与儿子分开居住生活。诉讼服务中心立即启用“绿色通道”，指派专人处理该起家庭纠纷，经过法官耐心细致的思想工作，小儿子认识到自己的错误，并保证以后不再喝酒要孝顺老人。
“你们真是好同志。”看着儿子诚恳的态度，老太太终于露出了微笑。也许在她的世界里，这就是最由衷的赞美。
黄龙县基本都是外来人口，其中不乏像这样文化程度低、工资收入低的弱势群体。为了更好地保障这一特殊群体的诉权，诉讼服务中心建立了“绿色通道”，优先处理弱势群体纠纷。
上门立案显关怀
“您好，这里是诉讼服务中心，请问有什么事？”“我是一位残疾人，叫张三，家住水磨湾，想要立案但行动不便，你们能上门来吗？”我通过电话询问了他的情况后立即向领导进行了汇报，第二天主管领导就带领我们一行三人到他家，原来张三十几年前因车祸高位截肢失去双腿，常年躺在床上生活不能自理，母亲已七十多岁，平时和母亲相依为命，其父生前曾借给别人几万元，现因生活所迫决定起诉借款人要求还款，鉴于他们的情况我们立即联系法律援助中心并决定对其诉讼费予以减缓，给其发放了举证通知书、诉讼指南及风险告知书等材料，当场办理了立案手续，临走时，张三满脸感激地说着：“没想到我给你们打一个电话这么快就给我办妥了，真是为民司法的好同志”。
乡音搭起便民桥
一天，一位男子来到诉讼服务中心咨询立案，该男子一口湖南方言让接待的土生土长的陕西人小王听得云里雾里，“您稍等一下。”小王随即向对面的庭长说明了情况。“口音太重了，我实在是像‘鸭子听雷’。”庭长立即到办公室寻找懂湖南方言的白法官充当临时翻译，告知起诉所需材料并为其提供了诉讼样本、《诉讼服务指南》和《纠纷救济指引》，解释了民事诉讼的各个环节和法律援助的条件、联系方式等，翻着图文并茂的说明及小册子，该男子迷茫的脸上终于露出了笑容，并竖起了大拇指，连连点赞。
立案庭做的就是群众工作，需要运用群众语言，我们立案庭法官出生在不同的地方，遇到说方言的人我们就用方言交流，但是对不同的人我们都有一颗相同的真诚炙热的心。
温馨家庭的平凡坚守
黄龙法院诉讼服务中心有四人，肩负着诉讼服务的十余种服务任务，大家在一起办公，工作的间隙互相关心，经常交流工作的不同意见，提出工作的好的建议，私下里分享工作的心得，就是这样日复一日平凡的坚守和工作责任让当事人在黄龙山这个小县城有更多的获得感和满足感。我们用实际行动践行着司法为民，在平凡的坚守中，体验者不一样的生活。
