在延安市宝塔区七里铺一间简陋的民房里，两位老人紧紧拉着宝塔区法院工作人员的手，激动地说：“辛苦你们了，你们可解了我们的燃眉之急啊！”

　　2014年1月25日下午，立案庭的同志们正收拾东西准备下班，突然来了一位年过六旬的老人，要求立案。法官们仔细一问，并不是老人本人要立案，老人是要为自己瘫痪在床的女儿张某立案。原来老人的女儿因一次意外，瘫痪在床，无法到法院起诉离婚。当事人行动不便，不能来立案怎么办？立案庭庭长冯丽法官当机立断。“去她家，上门服务去！”

　　法官们带上立案材料，来到宝塔区七里铺张某家中，向她详细讲解了诉讼须知、当事人权利义务、诉讼风险、举证规则等相关规定，并当即为她办理了立案手续。张某父亲看着这些为自己女儿的事忙碌了半天的法官们，心里十分过意不去，拿出水果给法官们吃，被法官们婉言谢绝了。高某紧紧握着他们的手，激动地说：“感谢宝塔区法院，感谢立案庭的法官，你们是真正为老百姓办实事的好法官！”

　　近年来，宝塔区法院进一步加强 “立案信访窗口”建设，去年8月份，对原有立案信访大厅进行了改造，实现了立案信访大厅十大功能。设立信访接待、诉讼引导、案件查询、诉讼疑问解答、判后答疑等窗口，全面落实司法为民、便民措施。立案庭针对工作实际，制定了电话立案、预约立案、上门立案等便民措施，对涉及老年人、未成年人、残疾人、农民工等追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬等案件提供便捷服务，真正做到“服务到家”，受到了广大群众的称赞。为了更好地服务群众，从各庭室抽调业务骨干，充实力量，着力打造新形势下的立案便民绿色通道。在立案大厅设立了4个速裁组，对争议不大、诉讼标的小的案件由速裁组适用简易程序进行审理，大大提高了办案效率，减轻了当事人诉累。针对信访工作日益繁重的局面，积极开展大接访、大下访活动，院领导开门接访、上门走访，在上级和有关部门的支持配合下，化解信访案件60余件，其中多年来未能解决的信访积案5件，最大限度地化解了社会矛盾。