7月14日，在延安中院一楼的信访接待室，50岁的曹敏（化名）满脸喜悦，对该院冯迎春院长说：“谢谢您！听了您说的一番话，我心里就踏实了......”这是发生在院长信访接待日的感人一幕。

　　上诉人曹敏，家住延安市宝塔区丁泉砭，因邻居高健（化名）在院内修建院墙，侵占其约50公分的使用土地，致使自家院内平房地面、背墙严重受潮，年年翻修，故向法院提起诉讼，要求高健拆除院墙让出侵占的土地。冯迎春院长认真听取了曹敏的阐述，翻阅案件材料，了解案情后说到：“请你放心，我们一定会认真查办，并派专人到现场勘查，提出处理意见，提交审委会研究你的案子。”曹敏听了冯迎春院长的这番话后感动的握着院长的手，这才出现了上面感人的一幕。

　　据悉，院长接待日是该院为进一步加强信访工作和改进工作作风，倾听民众呼声，努力搭建息诉罢访连心桥，积极构建和谐社会的一项长期性工作。该院自实行院长接待日以来，采取排期接访、预约接访和集中接访的方式开展院长接待日工作，有针对性地及时解决人民群众的合理诉求，对属于法院职责内的当面解答，及时予以解决，负责到底；不属法院管辖的案件，对当事人明之以法、晓之以理，并告知解决途径和方法，或及时转交有关部门办理，做到件件有登记、事事有回音，尽量为来访群众排忧解难。通过实行“院长接待日”制度，亲自接待来访群众或案件当事人，倾听人民群众或当事人对案件的反映、意见和申诉，更加全面地了解干警的执法状况和队伍中存在的问题，及时发现审判工作中存在的问题，及时纠正错误裁判，以更好地保证公正司法。

　　据统计，该院推行院长接待日制度以来，已接待来访群众一千多人，三百多起矛盾当日给予答复，来访群众满意率达95%，有力地促进了社会的和谐。